Качество и доступность медицинского обслуживания на контроле депутатского корпуса
Вопрос удовлетворенности населения качеством и доступностью
оказания медицинской помощи рассмотрели сегодня депутаты городского Совета в
ходе депутатских слушаний.
О том, как оценивают качество медицинского обслуживания кемеровчане
депутатскому корпусу рассказали координатор здравоохранения города Кемерово
департамента охраны здоровья населения Кемеровской области Ольга Рытенкова и первый
заместитель директора Территориального фонда обязательного медицинского
страхования Кемеровской области Ирина Друшляк.
На сегодняшний день в Кемерово проведено 30 мониторингов доступности. Оценивалось:
информированность горожан о своих правах при получении медпомощи; сроки
ожидания; доброжелательность, вежливость и компетентность специалистов
медицинских учреждений; комфортность условий предоставления медуслуг;
открытость и доступность информации о медицинской организации.
Из 47 организаций здравоохранения государственной формы собственности, 36 –
прошли независимую оценку качества оказания услуг. Результаты оценки
амбулаторного лечения следующие:
— «Доброжелательность, вежливость и компетентность работников медицинской
организации» — 95%;
— «Удовлетворенность оказанными услугами» — 82%;
— «Открытость и доступность  информации» — 86%;  
— «Время ожидания предоставления медицинской услуги» — 68%;
— «Комфортность условий предоставления медицинских услуг и доступность их
получения» — 77%.
Согласно информации, предоставленной ООО «АльфаСтрахование-ОМС» филиал «Сибирь»,
в большинстве случаев ограничение доступности медицинских услуг связано с
неукомплектованностью врачебными кадрами, участковыми терапевтами, педиатрами и
узкими специалистами. В связи с этим, имеет место быть очередность свыше
нормативов, на консультации специалистов, диагностические манипуляции.  
По оценкам специалистов, одним из индикаторов удовлетворенности медицинской
помощью являются жалобы и обращения горожан. Их за 9 месяцев 2017 года
зарегистрировано 1983, из которых 55 – жалобы. При этом, лидируют жалобы на
лекарственное обеспечение и организацию медицинской помощи.
Вопрос удовлетворенности населения качеством и доступностью оказания
медицинской помощи остается на контроле депутатского корпуса.


Похожие новости
30 мая 2025
Наш город – наша общая судьба.
Сегодня в Кемеровском городском Совете народных депутатов состоялось сорок девятое заседание, которое началось с награждения.
28 мая 2025
Регламентные мероприятия
В рамках подготовки к очередному заседанию в Кемеровском городском Совете народных депутатов состоялись публичные и депутатские слушания.
27 мая 2025
Нет света ярче, чем улыбка ребёнка
Кемеровские депутаты продолжают реализацию проекта «Депутатская забота»
26 мая 2025
Гордимся нашей молодежью!
Степан Ильин, председатель комитета по законотворчеству Молодежного парламента города Кемерово, награжден дипломом I степени и медалью «За лучшую научную студенческую работу»
24 мая 2025
Больших побед!
Сегодня в школах столицы Кузбасса прозвенел последний звонок для 9143 выпускников, из них 2354 — одиннадцатиклассники, 6789 — девятиклассники.
23 мая 2025
Сформировали проекты повесток
Сегодня в рамках подготовки к депутатским и публичным слушаниям, а также к сорок девятому заседанию Кемеровского городского Совета народных депутатов провёл свою работу Координационный совет.
Мы используем cookies для улучшения работы сайта, анализа трафика и персонализации. Используя сайт или кликая на Я согласен, вы соглашаетесь с нашей политикой использования cookies. Вы можете прочитать нашу политику здесь