Качество и доступность медицинского обслуживания на контроле депутатского корпуса
Вопрос удовлетворенности населения качеством и доступностью
оказания медицинской помощи рассмотрели сегодня депутаты городского Совета в
ходе депутатских слушаний.
О том, как оценивают качество медицинского обслуживания кемеровчане
депутатскому корпусу рассказали координатор здравоохранения города Кемерово
департамента охраны здоровья населения Кемеровской области Ольга Рытенкова и первый
заместитель директора Территориального фонда обязательного медицинского
страхования Кемеровской области Ирина Друшляк.
На сегодняшний день в Кемерово проведено 30 мониторингов доступности. Оценивалось:
информированность горожан о своих правах при получении медпомощи; сроки
ожидания; доброжелательность, вежливость и компетентность специалистов
медицинских учреждений; комфортность условий предоставления медуслуг;
открытость и доступность информации о медицинской организации.
Из 47 организаций здравоохранения государственной формы собственности, 36 –
прошли независимую оценку качества оказания услуг. Результаты оценки
амбулаторного лечения следующие:
— «Доброжелательность, вежливость и компетентность работников медицинской
организации» — 95%;
— «Удовлетворенность оказанными услугами» — 82%;
— «Открытость и доступность  информации» — 86%;  
— «Время ожидания предоставления медицинской услуги» — 68%;
— «Комфортность условий предоставления медицинских услуг и доступность их
получения» — 77%.
Согласно информации, предоставленной ООО «АльфаСтрахование-ОМС» филиал «Сибирь»,
в большинстве случаев ограничение доступности медицинских услуг связано с
неукомплектованностью врачебными кадрами, участковыми терапевтами, педиатрами и
узкими специалистами. В связи с этим, имеет место быть очередность свыше
нормативов, на консультации специалистов, диагностические манипуляции.  
По оценкам специалистов, одним из индикаторов удовлетворенности медицинской
помощью являются жалобы и обращения горожан. Их за 9 месяцев 2017 года
зарегистрировано 1983, из которых 55 – жалобы. При этом, лидируют жалобы на
лекарственное обеспечение и организацию медицинской помощи.
Вопрос удовлетворенности населения качеством и доступностью оказания
медицинской помощи остается на контроле депутатского корпуса.


Похожие новости
17 сентября 2025
Итоги лета. Подготовка к зиме
Сегодня в Кемеровском городском Совете народных депутатов работали профильные комитеты. Парламентарии рассмотрели ряд актуальных социальных вопросов, в том числе итоги летней оздоровительной кампании в учреждениях управления культуры, спорта и молодёжной политики.
16 сентября 2025
Осень – время новых идей
В Государственной научной библиотеке Кузбасса имени В.Д. Федорова состоялось XIII заседание Молодёжного парламента г. Кемерово. Узнать о планах работы и новых идеях юных парламентариев пришли кемеровские депутаты Андрей Желтухин и Татьяна Нохрина.
12 сентября 2025
Обозначили приоритеты работы на сентябрь
Сегодня Координационный совет приступил к подготовке заседаний профильных комитетов, предстоящих депутатских слушаний и пятьдесят второго заседания Кемеровского городского Совета народных депутатов.
11 сентября 2025
Знание – сила!
Председатель Кемеровского горсовета Юрий Андреев с коллегами-депутатами принял участие в завершающем этапе акции «Собери ребёнка в школу», организованной партией «Единая Россия».
08 сентября 2025
На благо города Кемерово!
8 сентября в России отмечается День финансиста. С профессиональным праздником сегодня поздравил сотрудников финансового управления города и ветеранов отрасли Председатель Кемеровского городского Совета народных депутатов Юрий Андреев.
03 сентября 2025
Вклад в сохранение исторической памяти
В городе Кемерово прошла торжественная церемония «Земля Памяти. С полей сражений – к Вечному огню», в рамках которой в гражданскую часовню Мемориала Воину-Освободителю поместили 15 капсул с землей, собранной с мест крупных сражений Великой Отечественной войны, где сражались воины-сибиряки.
Мы используем cookies для улучшения работы сайта, анализа трафика и персонализации. Используя сайт или кликая на Я согласен, вы соглашаетесь с нашей политикой использования cookies. Вы можете прочитать нашу политику здесь